تمام مشتریان نهایی DEROLIFT در شانگهای می توانند از پشتیبانی وب و خدمات پشتیبانی فنی DEROLIFT در طول مدت زمان خدمات بهره مند شوند. در صورت خرابی محصول، مشتری می تواند به طور مستقیم از طریق اینترنت به بخش خدمات وب سایت DEROLIFT وارد شود، خدمات محصول خاص را جستجو کند یا به DEROLIFT اطلاع دهد تا کارکنان فنی و قطعات مورد نیاز را در خانه ارائه دهد. خدمات پشتیبانی در محل در کشورهایی که مشتری درخواست خدمات را ارائه می دهد، ارائه می شود و محدود به کشورهایی است که قادر به ارائه محصولات و قطعات خریداری شده توسط مشتری هستند.

خدمات پشتیبانی آنلاین پس از این مدت باید مطابق با شرایط خدمات DEROLIFT تعیین شود، در صورت نیاز به پرداخت جداگانه، DEROLIFT در اولین زمان به مشتری اطلاع خواهد داد. با وجود مقررات مدت خدمت، لوازم مصرفی و لوازم جانبی مانند قطعات آسیب پذیر، باتری ها و سایر موارد با خدمات پشتیبانی خاص انجام می شود.